Uw account verwijderen

1. Vanuit de applicatie (onmiddellijk)

• Open de applicatie Coffee Beanz en log in.
• Tik op het pictogram Profiel en vervolgens op Mijn account verwijderen.
• Typ het gevraagde bevestigingswoord en tik vervolgens op Mijn account definitief verwijderen.

De verwijdering is onmiddellijk en definitief: u wordt uitgelogd en hebt geen toegang meer tot uw account.

2. Zonder toegang tot de applicatie

Stuur een e-mail naar [[À COMPLÉTER : e-mail vie privée]](mailto:[À COMPLÉTER : e-mail vie privée]) met als onderwerp „Verwijdering van account”, met vermelding van het telefoonnummer dat aan uw account gekoppeld is. Om te voorkomen dat een derde uw account verwijdert, kunnen wij u vragen uw identiteit te bevestigen (bijvoorbeeld met een code die per sms naar dat nummer wordt gestuurd). Wij verwijderen het account binnen een termijn van maximaal 30 dagen na de bevestiging en brengen u daarvan op de hoogte.

3. Wat wordt verwijderd

• uw inloggegevens (telefoonnummer, wachtwoord, sessies);
• uw naam, uw contact-e-mailadres en uw voorkeuren;
• uw spaarpunten en ongebruikte beloningen;
• uw meldingstokens;
• de contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer) die u in uw contactverzoeken hebt ingevoerd;
• als u tot het personeel van een vestiging behoort, uw toegang tot het dashboard en de tablet.

4. Wat wordt bewaard, en hoelang

Uw eerdere bestellingen (producten, bedrag, datum, vestiging) moeten 10 jaar worden bewaard voor de boekhoudkundige en fiscale verplichtingen van de verkoper. Ze zijn dan enkel nog gekoppeld aan een geanonimiseerd account („Account verwijderd”) en worden voor geen enkel ander doel gebruikt. De berichten over een bestelling worden samen met die bestelling bewaard, gedurende maximaal 2 jaar. De betaaldienstaanbieder Stripe bewaart de betaalgegevens volgens zijn eigen wettelijke verplichtingen. Details: privacybeleid.